XMでFXするときは、MT4とMT5のいずれかのプラットフォームを使って取引することになります。MT4は古くからあるプラットフォームであり、EAも豊富にあることから現在も使用している人は多いです。ですがMT5も使えるEAが増えていることにより、こちらを使う人も増えています。
MT4、MT5はネットワークを使ってダウンロードするのですが、たまにダウンロードができない場合があります。どういったことが原因となってダウンロードができないのでしょうか。今回はダウンロードできない原因と対策についてお話しします。
◆外部要因によってXMのMT5がダウンロードできない
ダウンロードできない原因には内部要因と外部要因の2つがあります。まずは外部要因からみてきましょう。
・ネットワーク環境を確認する
MT5のダウンロードがうまくいかなかったときはネットワーク環境を確認してください。どんなアプリもネットワークを経由してダウンロードがおこなわれるため、ネットワーク環境に問題が起きるとダウンロードそのものができなくなります。
ネットワーク環境が問題ないときは接続しているネットワークの種類も確認してみましょう。WI-FIからスマホ特有のネットワーク回線に切り替わるなど、ダウンロード途中でネットワークが変わるとそこでダウンロードが止まってしまうことがあります。とくに無線のWi-Fiを使っているときは注意が必要です。気づかないうちに回線が一時的に途切れてしまうことがあり、途切れたタイミングでダウンロードが進まなくなることもあります。
・通信制限が発生している
通信制限が発生しているときにもダウンロードできないのと似た現象が発生します。通信制限は「1秒当たりの通信料に制限がかかっている現象」なので厳密にはいうとダウンロードはおこなわれています。ですが通信制限によって、1秒当たりの通信料が少なくなるとダウンロードに時間がかかるようになり、あたかもダウンロードされていないように見えるのです。
通信制限によりダウンロードできない（ように見える）ときは制限が解除されるまで待つか、ほかのネットワーク環境を利用するようにしましょう。スマホの場合は追加料金を払ったり、翌月まで待ったりすれば通信制限が解除されます。ほかのネットワーク環境を使用するときにオススメなのが、無料Wi-FI。カフェなどで無料Wi-Fiを使用できる場合があり、そうしたところは通信制限などもなくかつ無料で使用できるため、すぐにMT5をダウンロードできます。
◆内部要因によってXMのMT5がダウンロードできない
内部要因によってダウンロードができないケースもありますので紹介していきます。
・キャッシュを開放する
MT5のダウンロードがうまくいかないときはキャッシュに何かしらの異常が起きているかもしれません。キャッシュとは頻繁に使用するデータを保存する記憶領域のことです。通常の記憶領域と比較して、高速で処理できる領域が狭くなっています。
スマホなどのコンピューターでは、キャッシュを積極的に活用して処理速度の向上に努めており、現在のコンピューターではキャッシュの存在が欠かせません。そのためキャッシュが詰まってしまったり何かしらの理由によってデータの入れ替えがうまくいかなくなると、コンピューターの処理速度が遅くなったりとまったりしてしまうことがあります。
キャッシュはコンピューターの中核に近いことから、ユーザー側で介入できることはほとんどありません。ですがスマホの場合はアプリごとに使用したキャッシュを開放することが可能です。
もしもMT5のダウンロードがうまくいかなかった場合は、一度キャッシュを開放してみてください。キャッシュに異常が起きていたことによってダウンロードできなかったときは、原因となるキャッシュがまっさらになり、ダウンロードが再開できるようになります。
またアプリによっては数百MBもキャッシュを使用していることがあります。そのためキャッシュを開放するとその分要領に余裕が出てきますので、定期的に開放するのもよいかもしれません。
・端末そのものを再起動する
キャッシュを開放してもMT5がダウンロードできない場合は、端末そのものを再起動するのも有効です。PCの場合は使わなくなったらシャットダウンしますが、スマホは常に起動したままにしています。にもかかわらずアプリの更新など毎日何かしらのアップデートを受けています。そのため内部の構成が複雑になったり無駄が生じたりする場合があり、そのことが要因となってMT5のダウンロードを妨げていることも少なくありません。
内部構造によって問題が生じているのであれば、その部分のトラブルを解消できればダウンロードは再開されます。ですが問題の起きている個所は千差万別であり、内部構造は複雑なためコンピューターに詳しくない人にとっては無理難題です。
そのため内部構造の問題を解消したいときは端末を再起動しましょう。端末の電源をカットすれば、電力と一緒に内部構造の問題もいったん消失します。起動すれば電源と一緒に内部構造の再構築もおこなわれ、再起動前に抱えていた問題も解消されるようになります。
・端末のソフトウェアを更新する
スマホやPCでは時々本体で使用しているOSのアップデートがおこなわれます。PCの場合は再起動やシャットダウンするときに更新されるのですが、スマホの場合は任意のタイミングで更新されます。もしもMT5をダウンロードできない状況にあり、かつソフトウェアの更新を要求されていましたら、ソフトウェアの更新を先におこなってみてください。
最新のソフトは古いOSの端末にはダウンロードできないように、ソフトウェアの更新をしていなかったためにアプリがダウンロードできない、というケースがたまにあるためです。MT5もアプリの1つであることには変わりないので、ソフトウェアの更新を要求されていましたら、先にそちらを片付けるようにしましょう。
◆まとめ
MT5のダウンロードできないができない原因について一部ですが紹介しました。ダウンロードができない原因についてはあまり通知されないので、何が原因なのかはわからないことも多いです。
実際にダウンロードできないときは、今回紹介した原因に合わせた対処法を順番にするのもよいかもしれません。